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各位,这种情况怎么解决?

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HONOR2109257972881  LV5  发表于 2024-7-25 20:57:00 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
各位,这种情况怎么解决? 各位,这种情况怎么解决? 网络极好,就是没网速
评论9
HONOR2309024917261  LV7  发表于 2024-7-25 20:57 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
没遇到过
2310134954208沙发  LV8  发表于 2024-7-25 21:06 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
用锤子🔨就可以
HONOR2305219045256  LV8  发表于 2024-7-25 21:31 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
自己设置一下apn试试,不用默认的
空泥机哇  LV7  发表于 2024-7-25 21:46 天津 来自:荣耀Magic6 Pro
同款花瓣测速,真好用
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 16:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,燕子看到您反馈网速差的问题,建议您按照以下步骤进行排查:
1.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络关闭VPN软件后重试。
后续如有问题可随时联系燕子。

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一切正常,有人说会不会是APN的问题  发表于 2024-7-26 22:25  安徽
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 18:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,如果是APN的问题,您可以尝试以下方法:
1.请尝试重置APN、还原网络设置,请您按照以下步骤尝试:
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望上述方案能够帮到您,后续如有问题可随时联系燕子。

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方法无用  发表于 2024-7-28 10:44  中国
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 15:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,同时您可以进入该链接排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
如果以上排查依旧无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
后续如有问题可随时联系燕子。
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