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#荣耀MagicOS 9.0#

为啥玩游戏的时候息屏就闪退重新登录

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HONOR2402149191672  LV6  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
游戏是明日方舟
评论6
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验,笙笙这边帮您查询到以下方案:
1.重新下载安装游戏应用
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3.重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
4.清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
若您问题没有解决,麻烦您再联系笙笙。

评论

都试过了不行,还是会闪退  发表于 3 天前  安徽
躺躺1001  LV8  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀平板MagicPad2
我的还好
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 前天 12:15 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,为了更好的处理您的问题,笙笙这边查询到其他解决方案,辛苦您尝试一下:
当系统资源不足,会触发清理机制清理部分后台应用,保障前台应用性能体验。如果您需要此应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
1.进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2.允许应用忽略电池优化:
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
若还没有解决您的问题,辛苦您再联系我们。

评论

还是不行  发表于 前天 21:31  安徽
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 昨天 15:18 湖南 来自:浏览器
笙笙这边建议您前往服务店检测一下手机,8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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