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新版本相机偶发打不开
#荣耀Magic7系列#
新版本相机偶发打不开
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496
3
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
鹿人三千
LV7
发表于
5 天前
山东
来自:荣耀Magic7
新版本相机偶发打不开
荣耀Magic7系列
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沙发
只看该作者
荣耀小达人丶木子
荣耀答答团
发表于
5 天前
湖南
来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶木子 于 2025-7-21 23:48 编辑
楼主您好,木子看到您的问题马上就赶来了,如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
5.升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
6.将设备恢复出厂设置
恢复出厂设置/回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
希望木子找到的方案对您有所帮助,后续有问题您也可以随时联系木子。
评论
鹿人三千
对对对,你们没问题。都是消费者不会用
发表于
5 天前
山东
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板凳
只看该作者
荣耀小达人丶木子
荣耀答答团
发表于
5 天前
湖南
来自:浏览器
@鹿人三千
您好,给您带来不佳的体验木子深感歉意,木子也是想尽力协助您,如果上述的方案都无法解决您的问题,您可以携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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