华为P7只用了两天相机镜头划花

本人在意大利，为了支持国货不买三星不买苹果多年以来一直用华为手机。
最近买了华为P7只用了两天相机镜头划花。华为P7的摄像头有缺陷.
我的另外两款手机华为用了两年了，没有任何问题，华为平板电脑也用了两年，从未有过的问题。
两天正常使用手机相机镜头花了，但手机的玻璃后面是新的和以前一样。
如果相机的玻璃没有缺陷怎么只划花这么小的相机玻璃，而不是手机的玻璃背面。
店家不让更换就连意大利客服也拒绝我的要求。
华为要想在意大利有好的发展请把售后服务搞好。
这样的售后服务叫人心寒啊。{:8_237:}

p7坑我啊 发表于 2014-7-1 01:10
我以前的c系列就不花，到旗舰机了。就不行。还自己换，2千多的~比不过几百的，华为。还有节操没？ ...

c系列的镜头是不镀膜的。
不镀膜的镜头肯定不会划坏啊。镀膜本身是为了成像效果更好、肯定容易划坏啊……

王炳文 发表于 2014-7-1 05:40
本来正常情况下，镜片是凹进入在金属圈里面的，但是有些可能装配的时候出来了就容易磨损，还是平时注意保护 ...

镜片一直凹入在金属圈里面。也就是说，镜片的镶嵌没问题。是外面那个金属圈、跟玻璃后盖侧壁之间的滑动。

凸出是连金属圈一起凸出来。
现在立刻拍照片。有图有真相啊。




现在请看清楚。我的镜头上贴了一圈小于玻璃的镜头贴。贴了以后，那个高于金属圈。
镜头低于金属圈。

刚拿到手的时候，金属圈跟后盖玻璃近似齐平。现在，金属圈微微凸出在后盖外面（但是可以看到照片左侧金属圈还有一部分仍然陷入在后盖玻璃里面）

玉面小黑龙 发表于 2014-7-1 07:19
既然那么容易划坏，还镀膜干什么？给用户添堵吗？

呵呵。镀膜是为了获得更好的成像质量。
只要保护的好，镀膜的镜头品质明显提升的。（不镀膜？那些侧逆光基本就很难好看了。要是再玩个蓝宝石玻璃、那侧逆光就一塌糊涂惨不忍睹）
保护不好，那镀膜肯定不如普通。

你的意思是：因为漂亮衣服是可能弄脏的、弄脏了很难看的洗不干净要重新买的。所以从此只穿旧衣服破衣服好了。对吗？神逻辑。

关键是LZ的意大利啊！寄修可不是小事儿啊！看LZ意思，意大利的华为也不给换镜头玻璃啊！这华为的海外服务看来还真不怎么样、难道是因为雇佣当地人的关系？
所以……

华为应该提供零售的这个镜头玻璃。我们大家把它给扣出来，然后把新玻璃自己按进去。

我的也磨花了，不过在三包期内，华为给换新的了，看来国内的服务比国外还好一点

玉面小黑龙 发表于 2014-7-1 20:13
到底谁是神逻辑？你调查过镜头花了的小7是在什么情况下花了的吗？我只知道我只是放在口袋里而已！在这件 ...

我没调查。你看论坛里反映的，三类：
1、放包里花了。放衣服里花了。（包里口袋里最藏沙子钥匙之类东西的地方啊）
2、用手指甲去试花了。
3、不知道要保护就那么各种场合花了。
没花的也有
1、经常还用手指指腹去擦擦镜头的、没花。这样的我看到过不少于2个
2、同样随便用随便放、没花的。这样最多，几十个都有。我也是随便放的。裤子前插袋后插袋膝盖多功能袋西装口袋衬衫口袋我每天不同时候在不同口袋来回放、镜头裸奔一个月没事儿。这膜贴上才不到一个礼拜。

说明什么问题？说明那个镀膜的状态是：
手指甲能弄花。（当然钥匙沙子肯定也能弄花）
手指腹和正常干净的口袋/包不会花（这样加起来就占了大多数自然使用的人了）

镜头花了怎么弄，貌似是我最早发帖子希望华为给个解决方案的吧，甭管化学法物理法、那个玻璃应该是可以去掉镀膜的。（就像把衣服做旧、做成更自然的感觉）。同样也是我一直在找合适的镜片看看有啥办法咱们自己替换上去吧？
还没花的，版主也一直在建议大家贴膜吧（指那些环境不合适的例如环境中尖锐物/沙子就多）

你的这个比喻明显偷换概念。衣服的功能是用来给别人看。就像镜头镀膜的功能是用来更好拍照。衣服外面裹被子是不能看的。镜头去掉镀膜/贴个保护贴/换成无镀膜玻璃是可以拍照的只是不够漂亮。衣服脏了洗出来也只是不够漂亮（衣服脏了直接扔掉买新的也行、如果洗不掉或者不想洗或者洗了严重影响漂亮）这就相当于去换块镜片。然后贴保护贴相当于给衣服喷个防水防污渍特氟龙涂层/直接水洗做旧，影响鲜亮的美感但仍然漂亮。。

399欧元买的手机用了两天相机镜片花了，这明显是相机镜片有问题。
就算镀了膜，那么容易划坏，还镀膜干什么？{:8_229:}
请华为给个说法。。

wx9677114 发表于 2014-7-1 20:58
= =觉得摄像头也不是很容易划伤吧  我的ones裸奔半年 然后买了个套子用了1年 平时都是放口袋 也没有划伤. ...

华为荣耀和华为U9510E用了两年重来没出过问题，刚入手的p7相机镜片两天就刮花，明显是p7的相机镜片有缺陷。

华为荣耀和华为U9510E用了两年重来没出过问题，刚入手的p7相机镜片两天就刮花，明显是p7的相机镜片有缺陷。

你叫我们这些人在海外却一直坚持支持国货的情何以堪啊。
399欧元买的手机用了两天相机镜片花了，这明显是相机镜片有问题。

如果华为不给个说法再也不买华为手机了。{:8_237:}