荣耀手机官方售后问题！

小郑郑 · 发表于 4 天前

本人使用的是荣耀魔术8por还不到一年的时间，质保还有一周到期，自从11系统110版本更新后出现了一系列断信号，断网络，应用卡，屏幕断触问题，2026年10月30日下午17点左右本人在荣耀售后授权店进行检测手机，工作人员检测后说明此设备主板有异常，售后人员给出建议是换主板，但现在消费者方面来说主板是一个手机的核心部件，我不太能够接受，我就向荣耀官方消费热线提出了我的诉求，就是做换机服务，昨天客服人员让我等待24小时，等他们经理回复我具体方案，但截止到今天下午他们的售后经理回复我的是还需要再等48小时，说是还要再给总部上报，等总部回复，我在想再等几天保修到期了怎么办？还给我更换吗？我希望荣耀官方能出面给我回复一下！

a阿道 · 发表于 4 天前

会拖到质保到期

小小柚 · 发表于 4 天前

这种大概率不得给你换新，毕竟都用了快一年了，可能免费给你换个主板，做个气密

蜂蜜杨梅丶是条豸句 · 发表于 4 天前

换新你想多了

荣耀小达人丶七七 · 发表于 4 天前

楼主您好，关于您反馈的问题，七七已给您私信留言了，辛苦您移步到私信查看一下哦，有问题可以告知到七七的呢~

HONOR2405277649060 · 发表于 4 天前

米坑入耀坑 · 发表于 4 天前

换机感觉不可能，换主板还是没问题的

一壶a · 发表于 4 天前

换新别想

咱们国人什么情况自己想想

nrnij · 发表于 4 天前

有想法，蹲个后续

荣耀手机官方售后问题！

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