无线充电无法使用

无线充电，充不进去电，10版本是可以使用的，11不行了，提示充电，实际没有充进去。

楼主您好，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，手机无法使用无线充电确实非常影响使用，请您按照以下步骤排查：
1、如指示灯处于熄灭状态，请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良，建议您重新拔插一次。
2、由于部分手机保护套或保护壳过厚，或者手机保护壳的材质原因，可能会影响到手机无线充电器的识别功能，建议您取下后再尝试。
更多方法您还可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414586/
希望可以帮助到您，若无法改善您的问题，您可以随时联系我们。

PS：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

收到您的回复，七七非常重视您的问题，也想更好的协助您，但是在线上我无法接触到您的设备，若您担心您的设备有异常，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。若有其他问题，您可以随时联系我们。