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屏幕出现绿线好几条

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HONOR2309085418980  LV6  发表于 前天 10:13 浙江 来自:荣耀GT
主要是屏幕摔了不知是摔的还是系统的通病,换个屏一套下来快两千了修手机真不值当
评论1
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 前天 10:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈雪糕立马飞速赶来!根据您的阐述关于您手机出现绿线问题,辛苦您按照以下方案进行排查:
1、请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2、建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
1)当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
2)当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:如果您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您联系雪糕,祝您生活愉快~
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