建议荣耀官方开通手机系统回退通道

        以往荣耀手机同其他手机品牌一样，都是支持手机升级后可以通过电脑端手机助手回退系统的，能这样操作的优势在于新更新的系统可能存在一些bug，或者新系统不如老系统舒适度高，或者影响到用户的使用习惯，这种状态下如果可以回退系统，可以保证用户使用手机的舒适性和流畅性，也可以大大提现出品牌的人性化，合理化。
       我本人使用的手机是荣耀magic8pro，从上一次升级后，手机出现了发热严重，掉电变快，续航远不如升级前，相机功能变差，拍照经常延迟，已经严重的影响到了日常的手机使用。经过跟官方客服的沟通，通过上传日志远程技术检测及线下荣耀服务中心实体店检测，也都发现了相关问题，但是都不能通过相应的技术手段予以解决，实体服务中心也不能回退系统。官方客服最终给予的方案是：尝试继续更新到最新的系统版本，但紧紧是尝试，并不能保证更新后会解决相关问题。既然不能保证解决相关的问题，那继续升级的意义又是什么呢，而且又要面临不能回退系统的问题，继续升级后依旧发热掉怎么办？出现了新问题怎么办？没有之前的系统使用舒适性高怎么办？这些可能都是手机用户要面临的直接风险。
        众观全网及相关短视频平台，已经有很多用户提出了相关问题，在荣耀服务及荣耀俱乐部里也可以看到许多相关的帖子及留言，绝非一人两人，也绝非一天两天。一个用户的问题可能是小问题，众多用户的问题那就是大问题，也可以毫不避讳的说是产品问题，那众多的产品问题加起来又是什么！！！
        荣耀是一个优秀的品牌，也是一个年轻的品牌，有着无限的生命力，敢于拼搏，勇往直前，在不断前进道路上也收获着越来越多的忠实用户。所以请荣耀越来越优秀，越来越完善，越来越人性化。不要让用户成为问题的直接承担者，因为他们也是品牌的支持者！！！
         愿荣耀如其名字一样光荣闪耀！与时俱进！不负星辉！不负韶华！         

支持，而且建议退回版本多几个。

如需回退可到服务中心处回退。
小版本不支持回退，仅支持大版本回退，如可从MagicOS11回退到MagicOS10的最后一个版本。

出个一步步更新上来的列表。想退版本，退版本，想退补丁，退补丁。

更新系统后，没有广角视频，只有1倍和3.8倍镜头；我需要广角视频，怎么回退版本

HONOR2405159975191 发表于 2026-9-4 17:32
更新系统后，没有广角视频，只有1倍和3.8倍镜头；我需要广角视频，怎么回退版本

层主您好，收到您的反馈，请问您在录像时是否选择了60帧呢？录像模式选择60帧可能无法进行广角镜头录制，您可以通过以下方法尝试：
1、清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2、重启设备
>>系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，而且系统回退存在一定风险，不建议您给设备进行版本回退操作。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

@HONOR2405159975191 收到您的消息，之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团，永恒非常乐意帮助您。
感谢您对荣耀的关注与支持，祝您生活愉快，事事顺意~

赞同

@HONOR2405159975191 层主您好，请问您是否是在具体拍摄的物体较近时才出现的此情况呢？

@HONOR2405159975191 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。