视频通话功能

办移动业务，移动客服说要给我打视频通话，然后说这个机型不支持，这是怎么回事儿，明明手机打开了，显示HD

楼主您好，看到您存在疑问，念冬立马就赶来啦，这边有查询到您的手机支持这个功能，建议您和运营商再沟通核实一下，若您在后续使用过程中有其他问题，欢迎随时联系念冬。

荣耀500手机升级170版本还是发热使用掉电特别快呢

HONOR2512013213888 发表于 2026-7-22 12:53
荣耀500手机升级170版本还是发热使用掉电特别快呢

层主您好，看到您存在疑问，念冬立马就赶来啦，请问您升级系统多久后出现这个问题呢？辛苦您具体阐述一下，念冬也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

层主您好，因未收到您的回复，念冬无法进一步核实您的问题情况，若您遇到的是简单操作或没有操作的情况下手机异常发热 耗电的现象，请按照以下步骤进行排查：
1.建议您及时清理后台应用，如果您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。
2.建议您在不使用手机时及时锁屏，或设置较短的屏幕休眠时间，减少屏幕发热。
3.如果手机持续发热，建议您重启手机，等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。如果问题依然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
4.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
5.进入设置，在上方搜索智能分辨率，点击进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。@HONOR2512013213888