指纹不识别

为什么升级完系统了 指纹识别不能用了

楼主您好，小黑有关注到您发布的内容，由于Android系统的数据加密及保护机制，在系统升级后解锁屏幕必须通过锁屏密码来解锁屏幕，您可以根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁
若后续仍有疑问或新需求，欢迎随时联系小黑，我们将第一时间响应，全力保障您的使用体验。

我也出现这个问题了

HONOR2410141368431 发表于 2026-7-20 10:59
我也出现这个问题了

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！遇到这样的问题确实很影响体验，您先别着急，若您遇到和楼主一样的情况，是由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，您可以根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁。
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

楼主您好，若您是后续使用时指纹解锁失败，您可以尝试以下方法：
1.请您确保确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍
2.建议删除原有指纹，重新录入。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您尝试重启手机后尝试
希望能够帮助到您，荣耀非常重视每一位用户的体验，有问题可以随时再联系小黑~

楼主您好，您还可以尝试以下方法：
1.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您前往服务中心进行检测，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，如有其他问题，欢迎随时再次联系小黑~

楼主您好，指纹无法使用确实很让人焦虑，侧边指纹传感器还可以尝试以下方法：
1.如果是在充电中出现指纹识别不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
2.请您多录入几个指纹再次尝试。
3.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份，包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活顺遂，笑颜常伴。