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打王者时出现两次闪退!

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噜噜大王  LV5  发表于 7 天前 广西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
版本150版本,第一次是用小窗口刷抖音,刷着刷着误触分屏,然后我把抖音的那边分屏关掉之后。出现全屏黑屏,游戏也没有画面,自动闪退,只能关掉重新登录。
第二次是昨天晚上,这次没有用小窗口刷抖音,玩着玩着,突然闪屏,就是字面意思屏幕一闪一闪的,有游戏声音,但是画面动不了!它自己闪退了,好在可以重新登录,不然扣大分了 打王者时出现两次闪退!
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本11.3.1.1
系统版本AAK-AN00 10.0.0.150(SP1C00E138R102P7)
评论4
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈闪屏的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
关于您反馈游戏闪退的问题,您可以通过以下方法排查:
1.新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3.重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
噜噜大王  LV5  发表于 7 天前 广西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
毫无帮助

评论

您好,关于您的问题大橘已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 5 天前  湖南
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