谁买谁知道！买荣耀没保障！

2026.04.14在宝鸡市陈仓区怀军科技以旧换新的方式，购买一部该公司所生产的移动便携式设备(手机)在使用过程中，发现移动爱家APP无法对讲，并拿去宝鸡市荣耀官方授权销售服务中心(宝鸡高新四路店)进行检测，检测出现故障，并当时由投诉内容店里工作人员拍摄故障视频，同时在售后进行了系统升级，软件重装都解决不了，而该售后演示机可以正常使用。明确了问题所在，要求:根据三包法，产品麦克风/音频是手机基本功能，恢复出厂系统都不行。说明属于系统级兼容故障，属于质量、性能故障。

我还是觉得买华为mate系列好

楼主您好，大橘看到您的问题已经有专人在跟进了，辛苦您留意一下。

等待就没人管了   这服务真优秀