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卡顿,无应响

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HONOR2210138370576  LV8  发表于 2026-4-1 19:41:17 湖南 来自:荣耀畅玩40 Plus
运动鞋卡卡卡卡 卡顿,无应响 卡顿,无应响 卡顿,无应响 卡顿,无应响
产品型号RKY-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称华为运动健康
应用版本16.1.2.310
系统版本RKY-AN00 6.1.0.285(C00E198R3P5)
评论2
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 4-1 21:15:29 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈无响应的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

4月3、4、5号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 4-1 21:18:35 湖南 来自:浏览器
关于您反馈WiFi卡顿的问题,建议您可以通过以下方法排查一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
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