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文件管理卡顿

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HONOR2602142165331  LV4  发表于 2026-2-26 17:18:34 安徽 来自:荣耀Magic8
文件管理-最近和我的文件,刷新卡顿,要很长时间才显示,从最近里边打开文件管理app卡顿、文件打开十分缓慢 文件管理卡顿
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称文件管理
应用版本10.0.5.310
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.130(SP2C00E128R203P3)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2-26 20:40:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问您是否只在该应用出现卡顿情况呢?应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,请更换其他网络尝试。
4.如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

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不管用  发表于 2-26 22:44:27  安徽
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2-27 21:48:40 湖南 来自:浏览器
@HONOR2602142165331 收到您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,若上述方案无效,木木有为您找到以下其他方案:
1.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
2.进入手机设置,搜索并进入软件更新/系统更新,检查如果有新版本,建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果没有新版本,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)3月6、7、8为服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2-27 21:48:46  湖南
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