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内测升级后蓝牙耳机无声音

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HONOR732697832  LV9  发表于 2025-11-20 11:01:02 广西 来自:荣耀平板GT
没升级前好好的,升级后连蓝牙能播放但无声音。昨天已反馈没回应,故在此望快速修复
产品型号荣耀平板GT
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称蓝牙
应用版本16
系统版本ROL-W60 10.0.0.113(C00E113R104P3)
评论5
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 11:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您可以尝试打开媒体音频开关。请您下拉状态栏,长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备,点击齿轮图标进入设置界面,媒体音频开关如果已关闭,请您手动打开。(部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关,如部分奔驰车载。)
如无法打开,请取消对端蓝牙设备与其他所有平板的连接,再重新和当前平板建立连接,并尝试打开媒体音频。

评论

取消配对重连也试过了,无效果  发表于 2025-11-20 12:44  广西
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 16:18 湖南 来自:浏览器

@HONOR732697832 您好,您可以尝试还原网络设置:
进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

还是一样,蓝牙音频无声音  发表于 2025-11-20 22:33  广西
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 2025-11-21 08:26 湖南 来自:浏览器

@HONOR732697832 您好,建议您使用其他设备做交叉验证,如果其他平板连接该蓝牙设备后无异常,不排除是平板问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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