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升级10系统问题

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青山绿水  LV6  发表于 2025-11-14 08:12:20 黑龙江 来自:荣耀Magic7
升级10系统,用浏览器搜索问题,出现答案后,自动退出返回主页,,或者闪退,有的马上退回主页,有的看一会就会退回
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称浏览器
应用版本9.5.0.4
系统版本PTP-AN00 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论11
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 09:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,请您按照以下方法排查:
1.重启应用;进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据;可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注;删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
3.清理设备存储空间;系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
青山绿水  LV6  发表于 2025-11-14 11:15 黑龙江 来自:荣耀Magic7
你说的都试过了,没啥用,
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 2025-11-14 15:58 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您是不是连接蓝牙设备会出现这个问题,没连蓝牙就没有这个问题?

评论

没有连接  发表于 2025-11-14 17:07  黑龙江
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 17:07 湖南 来自:浏览器

您好,荣耀浏览器中,使用搜索功能时闪退我们已在9.6.0.4及以上版本的荣耀浏览器中解决该问题,请升级版本后重试。升级方法:在应用市场搜索“浏览器”后点击更新。

9.6.0.4版本正在分批次推送,很抱歉为您造成困扰。
青山绿水  LV6  发表于 2025-11-14 17:20 黑龙江 来自:荣耀50 5G
都是最新版本了,,要是以前的版本就没问题了,

评论

您看下是9.6.0.4版本吗  发表于 2025-11-17 09:18  北京
我的魔术7升级10了,,荣耀50是8系统  发表于 2025-11-17 14:34  黑龙江
不是,看一下浏览器的版本号。或者你直接去应用市场搜一下浏览器  发表于 2025-11-17 15:53  广东
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