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短信拦截后 部分短信删除出现bug 会删不掉

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HONOR2204056670751  LV8  发表于 2025-11-3 14:09:46 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
系统拦截了一些需要下载的彩信 内容没下载的情况下 删除短信会删不掉 要回复短信到短信箱才能删掉
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称信息
应用版本18.0.9.316
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论4
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 14:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,部分拥有短信权限的第三方应用可能修改了短信数据库,导致对应的短信、彩信数据丢失,出现无法查看、无法删除信息,以及短信闪退的问题。
首先您可以尝试新建一个短信会话,选择收件人为有问题的信息的发件人,然后编辑内容存为草稿(编辑后不发送退出),再进入草稿中之前打不开的短信会话就可以删除了。如果还是不能解决无法打开、查看或删除的问题,因为无法手动清除短信数据库的内容,请您备份好手机数据后恢复出厂设置尝试解决。
如果仍未能解决您的问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

恢复出厂设置清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
11月7、8、9日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

以后回答问题请审题  发表于 2025-11-3 15:23  广东
都说了**短信 谁知道是哪个收件人  发表于 2025-11-3 15:24  广东
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 17:19 湖南 来自:浏览器
都说了**短信 谁知道是哪个收件人

楼主您好,小竹有关注到您发布的内容,针对您的问题小竹已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您!
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