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麻烦赶快修复最新版本的网络问题

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HONOR2305075563385  LV6  发表于 2025-11-1 19:49:47 湖南 来自:荣耀90 GT
最新版本195版本5G网络有问题,老是寻址不到,上网老是打⭕️⭕️
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 9.0.0.195(SP1C00E186R8P6)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-1 20:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
> 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角“竖着的三个点”,选择重置为默认设置尝试。
>如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-11-1 20:17  湖南
温馨提示:11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-11-1 20:17  湖南
HONOR2305075563385  LV6  发表于 2025-11-2 16:32 湖南 来自:荣耀90 GT
客服的意思是反正你们的系统没有问题,就是消费者自己的问题,**
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-5 02:56 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-11-5 02:58 编辑

@HONOR2305075563385 楼主您好,您的心情永恒能够理解,永恒也是非常想即时的解决您反馈的问题,留言的方法旨在帮您处理当前的问题,关于您的使用感受及需求,永恒也是会如实帮您记录好并反馈的,荣耀也会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。

若您尝试以上方法后仍然未能解决问题,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
温馨提示:11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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