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录音文件失踪??

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HONOR2301215911310  LV4  发表于 2025-10-16 17:01:31 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
新系统,录音机文件去哪了?
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称录音机
应用版本16.10.2.215
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R110P7)
评论1
荣耀粉丝349948582  LV5  发表于 2025-10-16 18:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,文件丢失您可以尝试以下方法排查:
1,检查文件是否保存到多用户或隐私空间
请您确认是否设置过多用户或隐私空间。如果有,请您切换到其他空间检查下资料是否存在。主空间、隐私空间、多用户之间数据相互独立,不能互相访问。
2,检查是否进入维修模式
维修模式会将设备中的所有个人信息,如联系人、短信、通话记录、照片、视频、第三方应用等,加密隐藏。请进入我的荣耀服务>更多>设备维修>维修模式,关闭维修模式后,通过输入锁屏密码再次进入设备,即可恢复被保护的隐私数据。
3,检查是否插入外部存储卡
如果设备不支持外部存储卡,请忽略此步骤。
如果您的设备中有外部存储卡,请您查看是否将默认存储位置设置为外部存储卡。如果是,建议您将默认存储位置改为内部存储后查看是否还有问题。设置方法:设置 > 存储 > 默认存储位置;
如果切换到内部存储后文件可正常显示,说明您的外部存储卡可能被损坏或者与设备不兼容,请您更换外部存储卡。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系我们。
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