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蓝牙问题

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HONOR2404208542560  LV5  发表于 2025-9-21 21:10:23 广东 来自:荣耀Magic6
耳机:苹果耳机3,买荣耀6送的荣耀耳机。以下问题两耳机都出现。
问题1:视频播放中耳机断联,需要重启蓝牙在链接。
问题2:视频播放中耳机没声,蓝牙没断,就是没声
问题3:视频播放中,蓝夜也没断,耳机没声,手机竟然会外放
问题4:蓝牙连接情况下,只有一个蓝牙耳机有声音,两个耳机都有电。
别说重置网络了,没用。建议把负责蓝牙的工程师给开了吧。真辣鸡。
评论7
HONOR2404208542560  LV5  发表于 9-21 21:21:39 广东 来自:荣耀Magic6
问题5耳机音量开到最大还是很小,真的难评,一个系数的问题开发不明白
HONOR2212123450241  LV4  发表于 9-21 21:52:33 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
我手机重启完蓝牙直接打不开了
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 9-21 22:08:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您说的蓝牙设备异常断联问题,请您根据以下常见场景进行排查:
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2.如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 9-21 22:09:18 湖南 来自:浏览器

关于耳机无声音,声音外放的问题,拾月给您查询到以下方法:
1.建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频,具体方法是进入高德地图,我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道。
关于连接设备后,双耳机声音不同步这一问题,若您使用的是双耳分离式耳机,则是双耳间数据传输出现了异常。
1.建议您将两只耳机都放入充电盒中,进行还原设置,使两个耳机间重新进行配对,具体操作方式可查询耳机说明书或咨询耳机厂商。
2.一个耳机无声问题如无法解决,请您进入设置>辅助功能>无障碍,将“音频均衡”设置调到中间位置。
3.您也可以联系耳机厂家客服,将此问题进行反馈。
至于您提出的耳机设备声音小,拾月看到之前有小达人由同一问题给您提供过相关方案,请问您尝试能解决吗,希望拾月的答复能帮助到您,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

我也不知道评,和你们客服也没关系,你们说的这些解决方法是暂时的,本来这些问题不应该出现。  发表于 9-22 18:46:48  广东
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 9-21 23:13:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乔可 于 2025-9-21 23:14 编辑
HONOR2212123450241 发表于 2025-9-21 21:52
我手机重启完蓝牙直接打不开了


@HONOR2212123450241 层主您好,乔可已关注到您发布的内容,如果您的蓝牙打不开:
建议您开关一次飞行模式,尝试重新打开蓝牙。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 9-23 00:23:48 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,抱歉给您带来不便,若上述方法无法解决您的问题,拾月建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。后续还有疑问联系拾月~
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