更新系统之后扬声器和麦克风功能出现问题

更新到这个版本后手机外放没有任何声音，然后麦克风也用不了了。连蓝牙耳机有声音，但是麦克风还是用不了

很奇怪，有人支个招吗？

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，对于您的外放无声问题，请您优先重启设备尝试，希望能对您有帮助，祝您玩机愉快！

我也是这个情况，有解决吗？

恢复出厂设置也不行

啊啊啊啊

我也是经常有网络，但是显示没网络连接，不知道为什么

HONOR2306064502524 发表于 2025-9-21 14:21
我也是这个情况，有解决吗？

@HONOR2306064502524 您好，有关注到您发布的内容，手机若是外放无声、麦克风录音被占用，建议您先重启设备尝试。若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1、请查看手机是否显示耳机图标，如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2、建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3、请您检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
4、拨打电话，切换免提/听筒状态，如果对方在两种状态下都能听见声音，说明手机麦克风正常。
5、检查手机上是否有应用正在使用麦克风：应用使用麦克风分为敏感（如普通通话、QQ语音、微信语音、游戏语音等）和非敏感（如非通话类音频、录音机、录屏等）两种场景，敏感场景使用麦克风的优先级最高。
后续若还有需要我们协助的话都可以再联系我们，祝您生活愉快！

@HONOR2307146233963 您好，若是重启无效的话，请您再排查：
1、更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2、请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3、周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。

若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，或者您仍然存在疑虑，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

小猪脚饭 发表于 2025-9-21 15:45
我也是经常有网络，但是显示没网络连接，不知道为什么

@小猪脚饭 层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，小妹找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下:若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
1、如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
2、如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
3、若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
4、若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
希望可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。