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系统更新后,感觉指纹识别不好用了

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HONOR2308029048253  LV4  发表于 4 天前 四川 来自:荣耀Magic5
这两天magic5推送了最新版本,满心期待地更新了,指纹解锁动画是挺好看的,但是指纹识别的销量明显变差了,很多时候把手指放在对应位置都没反应,是不是识别灵敏度大幅降低了?
很多时候只好自己按键用人脸识别,或者点亮屏幕再用指纹识别,要麻烦不少
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称系统问题,指纹识别不灵敏
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.187(CHNC00E187R105P3)
评论3
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,为您查询到以下方案,辛苦您查看:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,
解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。

评论

屏幕没有污渍等,和指纹录制也没关系,不是识别慢,而且不出现识别的图案,即没有开始识别,开始识别的灵敏度降低了  发表于 昨天 09:41  四川
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 13 小时前 湖南 来自:浏览器

收到您的消息,非常抱歉给您带来不便,若您的手机页面不出现指纹解锁图案,建议您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】@HONOR2308029048253
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