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息屏指纹解锁不了手机,要点亮屏幕才能解锁

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木子李想  LV7  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic5 至臻版
同上
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.187(CHNC00E187R208P3)
评论5
小摩尔 版主  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic V5
可以直接解锁的

评论

解不了  发表于 3 天前  安徽
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不好体验,为了更好的确认您的问题,请问您是黑屏状态下无法指纹解锁吗?如若是,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
注意:由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码,则需要您按提示设置锁屏密码;如果您已经设置锁屏密码,请输入密码进入指纹设置。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
木子李想  LV7  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic5 至臻版
因为换了电池,需要重新录入指纹就行
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 15 分钟前 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,后续有其他问题,您可以随时联系小念,非常感谢您对荣耀产品的支持与关注!
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