更新187系统以后，手机音量变小了，外音也不响了，啥问题

HONOR2401229036747 发表于 2025-9-9 10:09
没有上一个版本好，我的也是

@HONOR2401229036747 层主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不好体验。针对您的问题，小念找到了一些可操作的方案，辛苦您进行尝试：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
2.周边信号、磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
3.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

HONOR2504268954817 发表于 2025-9-9 06:29
我的也是外音不响。具体表现就是微信语音时，外放按键无法激活。
另外，给编辑一个建议：耀友们给你们反馈 ...

层主您好，古德有关注到您的问题，造成外放没有声音有多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1关闭免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系古德。