突然静音了

耍头条视频，没有任何操作，没有任何征兆，音量突然变成0了，咋回事？？？

好

楼主您好，很抱歉给您带来不便，看到您有反馈刷头条视频时音量突然变为0的现象，维维为您查询到一些排查方案，您可以尝试一下：
1.检查按键是否有异物，查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。如无法自行清理可以提前备份好微信、qq等第三方数据后前往荣耀官方授权服务中心处理。
2.请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
3.是否为手机发热导致扬声器声音变小，手机使用了特殊的保护机制保护喇叭，当温度过高时会启动喇叭保护，声音会变小，请您稍待降温之后会恢复。
4.如果音量自动调节时手机上没有显示音量条，可能是三方应用导致音量自动调节，您可以打开最近使用的应用进行排查，查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
希望维维的回答能帮助到您，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维，祝您生活愉快！

这几天我的也出现这种情况了，戴耳机听音乐，突然就静音但音乐还在播放，刷抖音也出现过

huafen455431639 发表于 2025-9-11 22:52
这几天我的也出现这种情况了，戴耳机听音乐，突然就静音但音乐还在播放，刷抖音也出现过

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，请问您所使用的是哪一款耳机呢？

@huafen455431639 层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，建议您使用耳机连接其他设备，是否仍出现该故障。

@huafen455431639 您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验，念冬为您查询到：
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。