突然静音了

huafen455431639 发表于 2025-9-11 22:52
这几天我的也出现这种情况了，戴耳机听音乐，突然就静音但音乐还在播放，刷抖音也出现过

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，请问您所使用的是哪一款耳机呢？

@huafen455431639 层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，建议您使用耳机连接其他设备，是否仍出现该故障。

@huafen455431639 您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验，念冬为您查询到：
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。