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WLAN打不开

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HONOR727378478  LV5  发表于 7 天前 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
昨天是蓝牙打不开,重启后就好了。今天不知道什么时候WLAN是关闭的状态,打开后自己又关了。试了很多次也不行,重启后就好了,还有刷抖音的时候系统崩溃了自己重启了,不知道什么原因,
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称vendor.qti.iwlan
应用版本13.5
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论5
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,有为您找到以下方案,如果您的蓝牙打不开:
1.建议您开关一次飞行模式,尝试重新打开蓝牙。
2.如果重启后依旧无法解决,建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置后尝试重新打开/关闭蓝牙。
还原网络设置会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,设备本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

若您的WLAN开关出现异常,建议您尝试以下方式调整:
1.请您打开设置中的允许修改系统设置开关
2.请您在设置中搜索并进入应用管理,然后搜索设置并进入,点击“修改系统设置”,打开开关(若无此选项则不涉及,请忽略此排查)。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置,在WLAN热点界面中将无法操作热点开关,出现闪退的问题。
3.请您检查手机是否安装了安全管控软件
请您在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看,是否有处于激活状态的应用,并且权限包含了设置WLAN。如果是,请您将此应用解除激活后再尝试。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

若手机使用过程中自动关机或重启,请您按照以下方法排查解决:
1.请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
希望可以帮助到您,若问题依旧无法解决,欢迎再次联系木木。
HONOR727378478  LV5  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
刚才使用手机中又自动关机了一次,电量73,存储还有一半多,用着用着就卡住关机重启了,不知道是不是版本引起的
HONOR727378478  LV5  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
软件版本是9.0.0.175
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
@ HONOR727378478  收到您的反馈,非常抱歉给您带来不好的体验,若上述排查无效,辛苦您在尝试一下以下方案:1.更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
4.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前建议您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,防止数据丢失给您带来不便。

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