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图库闪退

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GOOD0905  LV7  发表于 2025-8-31 22:11:17 湖北 来自:荣耀Magic6
从桌面打开图库发生闪退,从相机打开图库发生闪退,重启手机后恢复正常,微信可正常选择图片,荣耀俱乐部反馈问题时点击上传图片会闪退。
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本151.1.0.524
系统版本BVL-AN00 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 8-31 22:51:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)及时升级到最新版本。
清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
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