荣耀V5相机闪退

V5.相机启动不了，莫名其妙！没磕没碰！

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便了，感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
目前建议您荣耀相机拍照卡死闪退后，等待10秒后相机完成初始化后重新打开相机，可以恢复正常使用。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

估计是潜望那个镜头供电芯片烧了

@HONOR2307207336455 您好，出现这种情况，伯符深感歉意，您先消消气，辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我的屏幕一直闪录屏录不出来，不知道什么情况。时好时坏

HONOR2311106110431 发表于 2025-8-19 19:18
我的屏幕一直闪录屏录不出来，不知道什么情况。时好时坏

@HONOR2311106110431 层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.如果您的手机进液或被摔出现花屏、闪屏请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2307207336455 收到您的回复，很抱歉给您带来不好的体验了，如检测结果都正常，却还是无法打开相机，建议您可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

先备份，然后重置系统试试。

经过备份，恢复出厂设置，问题解决，应该是的软件问题，估计是和某个软件冲突或者不兼容导致的！怀疑是天气预报得软件，因为恢复出厂设置够重新回复app，天气预报软件显示不兼容系统！另，客服还是很给力得，几次打电话沟通，并在解决问题后，给我申请了荣耀得书包当做补偿，不在东西多少钱，关键这个态度，让我重新信任了荣耀！