做荣耀商城任务时候发热严重

点重启后黑屏无反应，直到几分钟后一直按电源键振动两下也没有反应，再过了几分钟一直按电源键点黑的屏幕中间才重新开机

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，非常抱歉给您带来不便，如果您后续再次遇到该情况，建议您可以长按音量下键+电源键10秒以上来强制重启设备，这样能够更快进行操作。同时针对您提到的死机情况，绿桥核实到一些可能原因，辛苦您尝试排查：
1.有关注到您提到死机前手机发热，辛苦您核实您当时是否正在边充电边使用手机，以及后台是否有高功率程序正在运行，导致手机过热，而设备过热时可能出现该情况，建议您后续尽量避免如此操作，将手机放置在散热良好的位置使用，必要时采取措施降温。
2.辛苦您确认是否运行了不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。同时若某些第三方运用与系统不兼容也可能导致系统死机，建议您检查应用市场查看是否有最新版本。

3.若您有安装过非荣耀官方的系统，或者误删了系统文件，可能会影响到系统的稳定性，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。如果是此问题，需要前往附近的荣耀官方服务中心恢复系统。
4.如果以上原因您在排查后均无类似情况，该问题无法解决，建议您可以考虑前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测，确认问题原因。
希望以上内容能够帮助到您，若您的问题仍未解决，欢迎随时联系我们。