无法设置指纹

HONOR2501242018506 · 发表于 2025-7-11 21:33:15

新机的时候没有试过指纹。这两天想新建指纹结果点击新增无反应。

荣耀小达人丶茜茜 · 发表于 7-11 22:10:46

楼主您好。茜茜建议您可以尝试重启手机后再进行操作，看是否能正常进入指纹录入界面。若您仍有疑问，也希望您能及时联系茜茜。

HONOR2412087059490 · 发表于 7-12 21:06:25

楼主解决了吗，我的情况和你一样

HONOR2405145409545 · 发表于 7-16 00:35:03

一样的问题

荣耀小达人丶露露 · 发表于 7-16 10:22:48

HONOR2405145409545 发表于 2025-7-16 00:35
一样的问题

层主您好，请问您重启手机后依然不能进入指纹录入界面吗?
若不能，露露建议您更新系统版本后再次尝试。
温馨提示：建议您在更新系统前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
如若上述方案仍未能解决，请随时联系露露，露露将会全力协助您。

HONOR2409024132450 · 发表于 7-16 10:36:03

估计是指纹模块的问题，我用了快一年突然就没法用了，然后去售后换了一个模块

黄昏遐想者 · 发表于昨天 07:21

解决了吗

HONOR2411308155445 · 发表于昨天 08:00

一样的问题，用了7个月了，突然指纹不能用了，新建也建不了，删除指纹也不行

荣耀小达人丶何笙 · 发表于昨天 09:57

黄昏遐想者发表于 2025-7-29 07:21
解决了吗

层主您好，何笙关注到您的回复，请问您是也出现了无法设置添加指纹的问题吗？

荣耀小达人丶七七 · 发表于昨天 20:30

@HONOR2411308155445 层主您好，关于您的问题，七七已经在后台私信您了，辛苦您查看一下。