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出境易的使用问题

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HONOR2304309286175  LV4  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀X60 GT
我原来有个X40GT用出境易里面的软件 非常好用 现在用了一个X60GT 反而里面的软件闪退 打不开 登录不上去。不知道哪位可以指点一下。
评论7
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,当应用出现闪退情况,原因有多种情况,辛苦您尝试通过以下方案排查:
1.辛苦您可以重新启动应用,进入设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用的版本较低,或兼容性问题:由于您在更换手机后系统经过升级,肯能会出现该应用不适配Android15版本系统的可能,所以辛苦您进入应用市场或该应用官网检查并将尝试应用更新到最新版本。
3.如果您是使用换机克隆直接将该应用转移至新手机的话,可能会出现克隆后不稳定的情况,辛苦您尝试清除该应用的数据,或将应用卸载重装尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储>删除数据,或在桌面长按应用图标>卸载,之后重新在应用市场或官网下载并安装。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
4.可能是您在新手机上没有给予应用对应的权限,导致应用无法正常运行,辛苦您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,核实并打开相关权限。
5.辛苦您尝试重启手机,重启可以有效释放缓存,同时绿桥也建议您可以每隔2~3天重启一次手机。
由于内容较多,更多方案辛苦您点击以下链接参考(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决此问题,欢迎您随时再联系我们,绿桥会持续保持跟进。

评论

温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行卸载或清除应用数据、恢复出厂设置、前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6 天前  湖南
我已经按照官方技术人员的知道挨个试了一遍 无法解决。你所说的那些我早已经试过,你看到的只是技术文档的官方语言吧,如果没有经历过请不要评论。  发表于 6 天前  广东
楼主您好,很抱歉绿桥给您提供的方案没有及时协助您解决问题,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。  发表于 6 天前  湖南
假一不赔  LV5  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀X60 GT
别听官方的叭了,一堆废,x40安桌底层版本是多少,x60的好像是15吧,就是这问题
HONOR2304309286175  LV4  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀X40 GT
你说的非常对
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