荣耀X70 硬核之王，巅峰续航！

HONOR2508045205269 发表于 2025-8-24 18:53
客服一直不解决

@HONOR2508045205269 层主您好，给您带来不佳的体验晓凯深感歉意，请问您是遇到了什么问题呢，辛苦您描述一下，欢迎您随时联系晓凯，晓凯会尽力协助您。

你们不是打造的金标十面抗摔吗？怎么正常平路摔下去屏就裂纹了

碎了

你们决得产品达标了吗？

有这么碎弱吗

我购买过，使用过多种品牌的手机，从来没有碰到过这种情况

@HONOR2508045205269 层主您好，感谢您的回复，您先消消气，很能够理解您的感受，荣耀的设备出厂时都是经过严格检测的，请您放心使用，目前您手机屏幕摔落导致出现裂纹，若影响到您的正常使用了，建议您先携带好您的购机凭证或者发票，前往附近的荣耀授权服务中心检测维修。后续您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

你这个属于产品质量问题。维修当然是要维修了。但是这个费用由谁来承担呢？

@HONOR2508045205269 层主您好，荣耀的设备出厂时都是经过严格检测的，手机屏幕摔落出现裂纹的情况，建议您及时前往附近的荣耀授权服务中心检测维修。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】