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指纹不起作用了

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HONOR2408013285519  LV5  发表于 2025-6-27 08:17:55 江苏 来自:荣耀Magic V3系列
突然指纹识别就不起作用了
产品型号FCP-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本FCP-AN10 9.0.0.175(C00E175R104P16)
评论5
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-27 09:34:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.重启手机后,看是否能重新进入,若可以,建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.若你是使用侧边指纹,如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系旋旋,旋旋会尽力协助您的。

评论

温馨提示:7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-27 10:06:21  湖南
HONOR2408013285519  LV5  发表于 6-27 11:11:11 江苏 来自:荣耀Magic V3系列
这个页面按那个都没用 指纹不起作用了
HONOR2408013285519  LV5  发表于 6-27 11:11:26 江苏 来自:荣耀Magic V3系列
按照你们的都设置了
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-27 12:19:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您!
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