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通话问题

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HONOR2302103483484  LV3  发表于 3 天前 海南 来自:荣耀Power
通话过程中对方声音听不清,免提时具体稍远也听不清
产品型号荣耀Power
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本DVD-AN80 9.0.0.136(C00E135R104P1)
评论1
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小夏找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1,请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3,请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
如仍然无法解决您的问题,请您到附近的荣耀授权服务中心检测。若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。
温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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