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huafen367585819  LV7  发表于 2025-6-20 15:53:28 江苏 来自:荣耀100 Pro 写真相机
QQ邮箱无法打开
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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-20 17:10:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,当应用出现闪退情况,原因有多种情况,辛苦您尝试通过以下方案排查:
1.辛苦您尝试重新启动应用:进入设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用的版本较低,并且通常应用在更新版本时会修复一些问题,所以辛苦您进入应用市场或该应用官网将检查并将应用更新到最新版本尝试。
3.辛苦您尝试清除该应用的数据,或将应用卸载重装尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储>删除数据,或在桌面长按应用图标>卸载,之后重新在应用市场或官网下载并安装。
由于方案较多,更多内容辛苦您可以点击以下链接获取(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望以上内容能够帮助到您,若您在尝试后仍未解决问题,欢迎随时再联系我们。

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温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行删除应用数据或卸载重装应用、恢复出厂设置、前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-20 17:12:01  湖南
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