自动跳出Yoyo，或者显示重启，关机

手机使用1年半左右，最近出现自动跳出YOYo说话，自动跳出重启，关机，SOS紧急报警，这是什么情况？

楼主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，请您按照以下方法排查解决：
1.更新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.开启语音唤醒功能后，手机只要识别到唤醒词，就会自动唤醒。在会议等重要场所，为了避免误唤醒，建议您关闭语音唤醒的开关。
3.检查是否有异物阻塞电源键，请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.检查存储空间是否充足，可能是手机缓存文件过多、内存不足。
5.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

若以上方案无效，建议您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

是最近更新系统版本后就出现这个情况。

HONOR2302167701596 发表于 2025-7-2 17:47
是最近更新系统版本后就出现这个情况。

层主您好，望楚有关注到您的问题，为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下
关于YOYO自动唤出：
1.建议您重新录制唤醒词尝试，尽量在安静环境下重新录制唤醒词，录制方法：进入设置，搜索进入YOYO助理，选择唤醒词训练或者唤醒词，重新录制唤醒词
2.检查是否误触了电源键，您可以选择关闭电源键唤醒功能，关闭方法：打开设置，搜索“电源键唤醒”，关闭电源键唤醒开关即可
关于手机自动重启关机等情况您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您及时升级版本以获取最佳使用体验
2.请保持手机/平板电量充足
3.请您查看是否设置了定时开关机功能
4.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启
希望上述方案能够对您遇到的问题有所帮助，如果仍然无法解决您遇到的问题的话，建议您携带好购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理，在送检前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP首页查询就近服务门店，或点击“服务-快捷服务”查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。