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自动跳出Yoyo,或者显示重启,关机

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荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 6-15 13:02:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶远途 于 2025-6-15 13:03 编辑

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,请您按照以下方法排查解决:
1.更新系统版本,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.开启语音唤醒功能后,手机只要识别到唤醒词,就会自动唤醒。在会议等重要场所,为了避免误唤醒,建议您关闭语音唤醒的开关。
3.检查是否有异物阻塞电源键,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。
5.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 6-15 13:04:25 湖南 来自:浏览器

若以上方案无效,建议您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

真的是无效,还是会跳出来重启,关机按钮,Yoyo关闭之后没有跳出来了。 这是第二部荣耀手机了,上一部荣耀手机也是出现问题,上一部是硬件问题,看来要舍弃荣耀了  发表于 6-15 21:54:59  广东
您好,收到您的回复,为了更好的帮助您解决问题,远途已经在后台私信给您留言了,辛苦您前往查看。  发表于 6-16 14:24:50  湖南
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