网络卡顿是不是抖音的问题？

HONOR2408242919985 发表于 2025-6-12 17:01
不止抖音，支付宝的视频也是，播放途中突然不动了。。。。

层主您好，关于您反馈的手机看抖音视频卡住不动的问题，小霖查询到目前此情况可能是由于抖音用户上传的视频源异常导致。同时也非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。并将抖音APP更新至最新版本进行使用；
关于您反馈手机使用支付宝APP看视频出现的卡住不动问题，小霖建议您可以先按照以下步骤方法进行排查：
1.将支付宝APP更新至最新版本进行使用；
2.检查手机当前网络情况是否稳定？建议您可以更换其他良好的网络进行使用查看此问题是否会出现。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

微信，荣耀小程序有时能进去，就是签不了到

积分

我是暂停再播放就经常没画面

HONOR2403189815375 发表于 2025-6-12 18:57
微信，荣耀小程序有时能进去，就是签不了到

层主您好，感谢您的反馈,夏竹有关注到您的问题，请问是荣耀俱乐部微信小程序无法签到嘛？若是，建议您可以通过我的荣耀app-俱乐部-左上角签到尝试,感谢您对荣耀的关注与支持。
若后续您还有其他问题，欢迎随时联系夏竹。

我觉得是网络的事

小老头乂 发表于 2025-6-12 20:23
我是暂停再播放就经常没画面

层主您好，感谢您的反馈，建议您备份重要数据卸载重装。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

更新系统后的几天，手机后台要优化适配

您好，我是跟进您问题的小达人，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
您也可以尝试以下方案改善您的情况：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
3.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。

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