网络卡顿是不是抖音的问题？

之前的网络没有问题，现在抖音经常卡

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有bug吧

我没事

HONOR2408053123789 发表于 2025-6-12 10:34
卡，直接提示无网络，同一个座位，之前没问题

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，小夏找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1，如果只有抖音提示无网络，请先尝试卸载重装抖音。（应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份）
2，建议您打开设置 > 搜索日期和时间 > 自动设置，将自动设置后面的开关开启，再重启即可。
3，在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
若是未能改善您的问题，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系小夏。

哈哈

我的也是，有时候抖音卡卡的

不止抖音，支付宝的视频也是，播放途中突然不动了。。。。

HONOR206298637 发表于 2025-6-12 15:56
我的也是，有时候抖音卡卡的

层主您好，请问您是指抖音播放视频卡顿吗？若是，奶茶为您核实到该情况为应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

HONOR2408242919985 发表于 2025-6-12 17:01
不止抖音，支付宝的视频也是，播放途中突然不动了。。。。

层主您好，关于您反馈的手机看抖音视频卡住不动的问题，小霖查询到目前此情况可能是由于抖音用户上传的视频源异常导致。同时也非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。并将抖音APP更新至最新版本进行使用；
关于您反馈手机使用支付宝APP看视频出现的卡住不动问题，小霖建议您可以先按照以下步骤方法进行排查：
1.将支付宝APP更新至最新版本进行使用；
2.检查手机当前网络情况是否稳定？建议您可以更换其他良好的网络进行使用查看此问题是否会出现。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。