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不知道为什么最近总是会黑屏死机重启,正常使用看视频玩游戏和扫码就卡住死机重启,升级系统了几次也不行,荣耀官方你想干嘛?

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HONOR2208098842197  LV4  发表于 2025-5-29 10:00:32 湖北 来自:荣耀X50 5G
玩着玩着突然死机重启,太影响生活了,能不能及时修复
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称完美校园
应用版本5.8.9
系统版本ALI-AN00 8.0.0.181(C00E175R3P4)
评论5
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 5-29 11:04:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的情况,请问是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。同时多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。
HONOR2208098842197  LV4  发表于 5-29 13:31:02 湖北 来自:荣耀X50 5G
更新完系统就好了,没有边充边玩
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 5-29 16:16:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您的问题是否有得到解决呢?若仍未得到解决,还请您告知一下,以便于阿堃能鞥更好的帮助到您,期待您的回复。

评论

解决了,更新到9.0就好了  发表于 5-29 17:03:04  湖北
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 5-29 17:05:15 湖南 来自:浏览器
好的,感谢您的回复,非常高兴您的问题能够得到解决,若您后续有其它使用上的疑问或建议,您可以随时联系阿堃。
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