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荣耀的授权服务店能力跟职业素养真的值得信赖吗

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HONOR2208215291118  LV4  发表于 4 天前 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀magic7pro到店维修前摄像头功能完好,维修后无法进行使用,店面以维修过程中发现主板弯曲,以主板不稳定导致功能无法使用为借口,在反馈厂家后我要求提供维修过程视频以证明授权服务店并没有在维修过程中出现不恰当操作,厂家无法进行提供,并口口声声说维修员均经过严格正规的培训;既然经过严格正规的培训,怎么会连一个维修过程的视频都提供不出来,是心里有鬼呢还是说厂家的专业就那么点,连外面普通的手机维修店要么是可以全程看到手机维修过程,要么是全程录制视频,那么一个口口声声说严格正规培训的厂家连个维修视频都无法提供;荣耀授权服务店维修过程中是出于封闭房间内进行维修,客户看不到过程,那么提供一个维修视频来自证清白不过分吧;
我提出要求后客服只是说无法提供视频,无法承诺,会向上反馈,但是已经过了48小时,仍未给我一个满意的答复,荣耀的售后服务及授权服务店的专业能力和职业素养真的值得相信吗,客户的述求那么难以解决吗
评论11
HONOR2403039789197  LV6  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀Magic7
就那么回事吧
动茨打茨  LV6  发表于 4 天前 甘肃 来自:荣耀Magic7
荣耀售后人员
1没能力
2没权利
和oppo   vivo没法比

评论

真的很让人恶心,永远都是反馈反馈  发表于 3 天前  广西
每天进步的星  LV8  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
就相机模组排线没插紧吧,再修就好了
多次婉拒迪丽热巴  LV8  发表于 3 天前 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
一般般啦
向前向前向前向前  LV7  发表于 3 天前 广西 来自:荣耀Magic7
很一般
HONOR2405138421860  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
牛的啊
看天客 版主  发表于 3 天前 山东 来自:浏览器
干过维修的都知道,有些设备不拆开能用,但是一拆开,可能就要大换件。不过没有维修视频确实是有点过了
是陈居  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
还能这样的吗?啧啧
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿堃 于 2025-5-29 18:08 编辑

楼主您好,阿堃也是非常能理解您的,作为一名消费者,您的心情阿堃都可以理解,也会尽全力协助您。为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信。
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