屏幕绿线是荣耀负责，还是消费者负责？

HONOR2112245625849 发表于 2025-5-28 11:38
过保出现绿线的太多啦，看到处都有说的，官方到现在也不出来说一下怎么解决

层主您好，请问您是也出现了屏幕有异常线条的情况吗？您可以尝试先截一张图，通过左右滑动或缩放截屏，查看其中异常的线是否随画面移动。当异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题，建议您可以前往门店检查下。
温馨提醒：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

收到您的回复，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下

@HONOR2112245625849 层主您好，6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，很高兴与您的沟通并您的手机已经维修完成，也希望我们的产品能给您带来愉快的使用体验。若您在后续使用过程中有想要了解的问题，欢迎您随时联系。