近期更新故障：指纹识别失效

大家是否有指纹识别按键失灵的情况？我的昨天开始。偶尔手指放久可以识别，间歇性，凭运气。

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，如果您出现指纹识别不灵敏，辛苦您尝试以下排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
5.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，并携带好购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

1234都检查过了。新录指纹识别一样延迟失灵。晚上好的，早上起来才失灵，不是污渍水渍的原因。

感谢您的回复，很抱歉给您添麻烦了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

删除指纹想重新录入，问题还是没解决，导致无法录入新指纹。

感谢您的回复，您反馈的我问题希望已经如实记录反馈给专员核实跟进处理了，辛苦您耐心等待。

我的问题跟你一样

HONOR2409253669162 发表于 2025-5-25 17:42
我的问题跟你一样

层主您好，关注到您反应的问题， 抱歉给您带来不便了，辛苦您尝试沙发层小达人的方案看是否改善，期待收到您的回复

【温馨提示】：如果需要前往门店的话，建议您前往门店回退版本前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。

一样的问题，刚跟新完就坏了，去售后换的硬件，又好了