152最近有点卡

@HONOR2307209020566   层主您好，关注到您的问题，橘子核实到已经有小达人在跟进您的问题了，辛苦您点击链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-29408619-1-1.html

HONOR2406232159991 发表于 2025-5-9 07:47
我的手机也卡

层主您好，肖岚有关注到您的问题，请问您跟楼主一样是刷什么视频软件会卡顿吗，还是使用手机的什么情况下会出现卡顿？辛苦您看到后回复一下肖岚，以便更好的跟进您的问题。

感谢您的回复，关于您反馈的情况，您可以参考以下方法：
1.网络不稳定时会导致播放在线视频出现加载慢，请更换其他网络尝试。
2.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场下载安装。
若无效，您可以随时联系奶茶。

整体上都是有点卡

@HONOR2406232159991 您好，有关您反馈的问题，肖岚有几个方案您可以尝试一下：
1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机/是否发热或充电时使用
手机/平板温度过高时会触发保护功能，适当降低手机/平板性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3.关闭低电量模式保持电量充足
使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。您进入设置 > 电池，关闭低电量模式开关。
若您后续问题没有改善，欢迎您随时联系肖岚。

我也是，刷个视频都卡的要死，直接给我闪退了

HONOR2412173328036 发表于 2025-5-13 09:40
我也是，刷个视频都卡的要死，直接给我闪退了

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问是哪款应用出现卡顿，闪退的情况？关于应用闪退辛苦尝试以下方法进行排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
4、在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份，麻烦您了~
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看
温馨提示：升级系统/恢复出厂设置/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。