过保不久屏幕就有绿线

HONOR2312205886175 发表于 2025-5-12 00:24
我也是，看起来这是荣耀x50的通病

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。辛苦按照以下进行排查：
1、建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
a、当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
b、当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。（荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策，具体维修情况、费用等以门店检测为准。）
c、若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的也是，今天屏幕出现一条绿线

什么情况

刚过保2月？

哈哈哈出生手机就是这样的之前烧屏都不给保修现在刚过保几个月就绿线

HONOR2411076485514 发表于 2025-5-19 21:40
哈哈哈出生手机就是这样的之前烧屏都不给保修现在刚过保几个月就绿线

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，为了不影响您后续正常使用，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。（服务店查询方法：打开我的荣耀App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

我的过质保，屏幕出现绿线，售后免费帮换，保3个月

我的

产品质量问题

没有