注视屏幕仍然熄屏

注视屏幕不熄屏已开启，但注视着屏幕仍然熄屏。

反馈

楼主您好，给您造成这样的困扰我深感抱歉，豆几会尽力帮助您的。注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：
1.请确认是否受光照环境因素影响。若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：①光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；②光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离：注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
更多更详细的方案您可以参考荣耀官网链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/进行排查哦。

温馨提示：建议您操作升级系统以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

根本不是光源强弱的问题，原来只要眼睛看着屏幕就不熄屏，现在不行了。

层主您好，若您是和楼主一样注视不熄屏失效的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下；
1.辛苦您确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试，光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效，光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.辛苦您确认人眼距离手机屏幕距离，注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要升级版本、前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）@123long

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@123long

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您好，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。