荣耀最近抖音严重断流

也碰到过

魔术5pro 发表于 2025-4-24 23:20
抖音闪退

层主您好，十分抱歉给您带来了不好的用机体验，关于您的问题，远途查询到当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，请您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，当应用市场提示不兼容，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够帮助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系远途，远途会尽力协助您的。

大家看我眼色行事 发表于 2025-4-24 23:40
嗯，抖音最近经常遇到断流

层主您好，很抱歉给您造成不好的使用体验，小彧关注到您反馈抖音断流的问题，请问您是使用WiFi还是移动流量时出现的呢？辛苦您告知下小彧，以便小彧更好的跟进您的问题。

浅唱v4 发表于 2025-4-25 00:00
WiFi跟流量经常遇到，月初淘个了40p。杠杠的，出电梯几秒钟恢复网络，WiFi的话还没出电梯就连上刷视频

层主您好，感谢您反馈的问题，美味又迷人的包子来帮助您了，您反馈移动数据和WiFi卡顿的问题，包子来给您解答了。包子给您一些建议，辛苦您尝试一下希望对您有所帮助。
移动数据流量：
1.金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
WLAN上网慢、卡顿：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
若后续仍未得到改善或者还有其他的疑问，您也可以及时联系包子

楼主您好，很抱歉给您造成不好的使用体验，田田关注到您反馈抖音断流的问题，请问您是使用WiFi还是移动流量时出现此情况的呢？辛苦您告知下田田，以便田田更好的帮助到您。

@大家看我眼色行事   
您好，小彧长时间没有收到您的回复。关于您抖音断流的问题我们已反馈给抖音，您也可以向应用反馈。打开抖音>我>右上角>设置>反馈与帮助>去论坛反馈，根据实际情况填写后，点击“发布”按钮。
若您是使用流量数据出现断流，您也可以尝试以下方法改善。
1.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差，换到其他地方后就可以恢复正常。
3.金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望以上的方法对您有所帮助，若您还有疑问，欢迎您随时联系小彧。

楼主您好，感谢您的回复，若您在使用WiFi和移动数据时都会出现此现象，建议您尝试以下方法：
1、使用移动数据上网时网络差，建议按照以下步骤进行排查：
① 是否流量使用超出运营商套餐限额。部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
② 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度，建议您取下后尝试
③ 请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考以下链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。

2、使用WiFi上网时网络差，建议按照以下步骤进行排查：
① 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常
② 如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
③ 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
更多方法您可以点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望以上方法能够帮助到您，若无法改善您的问题，欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录。5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店，前往服务中心检测维修时建议您提前备份好设备中的重要数据，以及微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】

@白皮紫茄子 您好，若您是在使用WiFi时出现的问题，如果只是某些应用上网异常，您可以尝试升级应用到最新版本。
您也可以尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）中的其他方案。
若您是使用数据流量出现的问题，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。您也可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）5月2、3、4日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

@白皮紫茄子  也建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
对于支持游戏管家的手机，启动游戏会自动启动游戏管家，如遇未启动游戏管家，请在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。