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#荣耀MagicOS 9.0#

通话问题。。

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HONOR2211284942494  LV6  发表于 2025-4-16 01:54:47 山西 来自:荣耀Magic V3系列
升级到165后发现通话时可以听到对方,但是自己讲话时对方常听不到,不知道你们的V3有没有这种现象
评论11
HONOR2411073434305  LV7  发表于 4-16 07:15:27 辽宁 来自:荣耀Magic7
没有
HONOR2311295957811  LV7  发表于 4-16 07:16:29 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
HONOR2411274166625  LV7  发表于 4-16 07:49:03 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
有经常的
啤酒咖啡半信半醉  LV7  发表于 4-16 08:03:22 四川 来自:荣耀Magic7
我的magic7经常这样
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 4-16 10:35:42 属地未知 来自:PC-VOC
啤酒咖啡半信半醉 发表于 2025-4-16 08:03
我的magic7经常这样


层主您好,请问您是微信通话还是系统通话对方无法听到您的声音呢?您通话时是否有佩戴蓝牙耳机呢?辛苦您告知一下橘子,橘子会尽力协助您。

评论

系统通话,时不时出现对面听不到声音的情况,没有戴耳机  发表于 4-16 12:00:34  四川
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 4-16 10:48:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶奶茶 于 2025-4-16 10:50 编辑
HONOR2411274166625 发表于 2025-4-16 07:49
有经常的


层主您好,关于您反馈的情况,您可以尝试以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若以上方法未能帮助到您,您可以随时联系奶茶。
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 4-16 11:07:36 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小玟有关注到您发布的内容,感谢您的反馈,辛苦您尝试一下7楼小达人提供的方法,若仍未得到改善,辛苦您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 4-18 17:13:49 湖南 来自:浏览器
@啤酒咖啡半信半醉 您好,感谢您的回复,请问您与多人通话都存在对方听不到声音的情况吗?
若是,请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:
设置>系统和更新>重置>还原所有设置
(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若您仍有疑问或无法解决,辛苦您及时联系橘子。

评论

你说的方法我都试了,没用,还是有这种情况,突然说着说着对面就听不到声音了,断断续续的  发表于 4-21 12:50:58  四川
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 4-21 13:49:23 湖南 来自:浏览器
@啤酒咖啡半信半醉 您好,若您排除给您的方案还是无法解决,橘子建议您前往服务门店检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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