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    #荣耀MagicOS 9.0#

    手机莫名重启

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    浦东公基  LV8  发表于 前天 10:36 贵州 来自:荣耀80 GT 5G
    手机放在桌子边上上,离我不到一米的距离。手环突然振动提示断开连接,我心想怎么回事,拿起手机一看,手机居然莫名其妙的重启了?这是咋回事,系统是最新的
    评论11
    HONOR2307079909613  LV7  发表于 前天 10:38 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
    换新的
    太想进步祁厅长  LV7  发表于 前天 10:52 江西 来自:荣耀300 旅拍神器
    我那70也是。虚焊

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    以上从没发生过啊  发表于 前天 10:53  贵州
    以前  发表于 前天 10:53  贵州
    荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 10:57 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,有关注到您的问题,建议您尝试以下方案进行改善:
    1、建议您及时升级版本。系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化。
    2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    3、麻烦您检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
    4、建议您保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
    5、外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    若后续还有其他问题,欢迎随时联系玖月。

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    都不行  发表于 前天 11:44  贵州
    荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 14:06 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,您的反馈很及时,玖月帮您找到了其他方案,辛苦您再尝试一下:
    1、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    2、建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
    3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    4、建议您将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
    温馨提示:恢复出厂设置和应用卸载重装会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。

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    都不行  发表于 前天 14:16  贵州
    荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 14:18 湖南 来自:浏览器
    @太想进步祁厅长 层主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
    荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 17:19 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,感谢您的回复,辛苦您尝试链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/中的其他方案。
    【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    若后续还有其他问题,欢迎随时联系玖月。
    Z1999  LV7  发表于 前天 17:37 重庆 来自:浏览器
    我没遇到过。
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